Os pacientes da rede municipal de Saúde em Santos, no litoral do estado de São Paulo, começam a ser lembrados das consultas e exames agendados com mensagens de texto em seus celulares a partir de hoje, 21. Com a medida, a secretaria de Saúde da cidade espera reduzir o número de faltas no atendimento, índice que chega a 40%.
A tecnologia será usada para alertar os pacientes sobre as consultas e exames marcados pelas unidades da rede municipal que integram o sistema, principalmente as unidades básicas (UBS) e de saúde da família (USF) e ambulatórios de especialidades (Ambesp). As mensagens serão disparadas com três dias úteis de antecedência à consulta ou exame.
Segundo o Departamento de Gestão da Tecnologia de Informação e Comunicações (Detic), órgão envolvido na implantação do sistema, a mensagem tem início com a inscrição ‘lembrete de consulta’ ou ‘lembrete de exame’, seguido do primeiro nome da pessoa, código de cadastro no Sistema Integrado de Saúde e Administração de Materiais (Sisam), data, hora e local.
Ainda segundo o Detic, se o exame precisar de algum preparo especial como estar em jejum, informação previamente indicada na guia entregue pela unidade de saúde, também haverá o lembrete ‘observe o preparo’. Ao final, o munícipe é orientado a avisar a unidade pelo telefone, que também estará indicado na mensagem, caso o paciente não possa comparecer.
Em caso de dúvida sobre a veracidade da mensagem, o munícipe deve checar o número do seu cadastro no Sisam, indicado na mensagem, e pode entrar em contato com a unidade que realizou o agendamento.
Fonte: G1
